岗位职责：
1.负责所在项目的日常保修工作，负责与地产项目工程人员、施工人员、物业项目部、维修人员沟通协调，在第一时间处理业主投诉的问题；
2.跟业主相关的问题，现主要界定为户内问题或影响到某一户业主的公区问题；
3.公共区域涉及施工单位的维修工作，保修专员负责协调问题的解决；
4.主要负责与置业公司、施工单位、维修单位、物业项目沟通处理业主报修问题，包括问题核查、责任界定、费用核算、现场维修、费用结算、赔偿事宜等。
岗位要求：
1.大专以上学历，有工程管理相关证书；
2.物业客服或维修主管出身，能够对一般性的工程质量问题进行界定。
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