1、按照梅赛德斯-奔驰品牌形象，接触、问候客户，并提供帮助及维修咨询；
2、进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）；
3、熟悉并掌握保险政策，就保险范围及索赔，跟保险公司、检查员、客户沟通；
4、确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录；
5、准备账单预览，确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好；
6、处理客户投诉，将特殊案例上报给业务总管；
7、定期参加梅赛德斯奔驰针对服务顾问的专业培训；
任职资格：
1、形象气质较好、能接待客户安排维修。
2、大专学历及以上。
3、具一定服务行业工作经验。
4、具备基础的计算机办公软件操作能力。
5、具备基础的商务礼仪和职业着装知识。
6、具备基础的客户关系管理知识。
7、具备基础的汽车专业知识。
8、针对优秀候选人要求可适当放宽。
联系我时，请说是在少游人才网上看到的，谢谢！